Durabilité
"Proposer des objets préférés de grande qualité, soigneusement sélectionnés, qui (s'ils sont manipulés correctement et avec soin) procureront du plaisir pendant toute une vie" C'est cette idée qui nous anime depuis des années. Mais il n'y a pas que les produits eux-mêmes, il faut aussi que tout ce qui les entoure soit parfait.
C'est pourquoi nous accordons une grande importance à :
- Une origine clairement définie des articles
Les produits que nous proposons proviennent tous de manufactures sélectionnées en Allemagne ou en Europe. De cette manière, les trajets de transport et les conditions de travail restent gérables. - Expédition responsable : carton plutôt que plastique
Il ne fait aucun doute que les figurines en verre filigranes doivent être emballées de manière sûre afin de pouvoir voyager en toute sécurité par la poste. Pour réduire au maximum l'empreinte écologique, nous utilisons du carton plutôt que du plastique, du papier de soie aux boîtes et cartons en passant par les bandes adhésives. - Acheter plus consciemment grâce à la valeur minimale de commande
(K)eine Kleinigkeit ? Nous aimons nos mini-figures autant que vous. Néanmoins, nous comptons sur votre compréhension si, entre-temps, nous avons introduit une valeur minimale de commande avant l'idée de durabilité. Un seul paquet d'attaches rapides, une seule carte ou un mini-chaton sont peut-être exactement ce dont vous avez besoin. Mais la consommation d'emballages et de ressources est clairement déséquilibrée pour les petites quantités, ce que nous souhaitons éviter. - Transparence dans le traitement des retours
Vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles ? Pas de problème, mais : les frais de port pour les retours sont à votre charge. Pourquoi ? Aussi simple que cela puisse paraître - emballer, étiqueter, renvoyer - les retours sont en réalité malheureusement assez compliqués. En effet, l'envoi supplémentaire ne coûte pas seulement de l'argent, du temps et des efforts - il nuit également à l'environnement. Or, notre objectif premier devrait toujours être de préserver au mieux l'environnement. C'est pourquoi nous avons délibérément décidé de ne pas inclure les frais de retour dans le prix de nos produits (comme c'est désormais le cas presque partout dans le commerce en ligne), mais de vous les communiquer ouvertement. Afin de limiter au maximum les achats de type "Oh, voyons voir". Cela semble cher au premier abord ? Mais ce n'est pas le cas. Au contraire : de cette manière, nous pouvons vous proposer tous les articles à un prix encore plus avantageux, car il n'est pas nécessaire d'inclure un forfait de port retour.
De plus, nous promettons :
- Des photos précises des produits, prises sous différents angles et avec une balance des couleurs, font apparaître comme par magie des images réalistes de nos articles sur votre écran. Vous pouvez ainsi étudier en toute tranquillité les vues de face, de côté et de dos.
- Des mesures précises permettent d'évaluer correctement les proportions.
Attention : nous mesurons toujours nos figurines en verre sans la couronne ! - Les descriptions détaillées des articles indiquent les caractéristiques et impressions particulières.